LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi syok2cuci untuk Malaysia

Kami mengutamakan keselamatan data peribadi anda semasa anda bermain kasino langsung, slot dan sportsbook di syok2cuci. Halaman ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat anda di...

Perlindungan data peribadiEnkripsi komunikasi akunTransparansi penuh dalam tindakan kamiHak akses dan padam data anda
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
syok2cuci Dasar Privasi syok2cuci untuk Malaysia

Bagaimana kami menangani maklumat anda

Apabila anda membuka akun di syok2cuci, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti maklumat Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami juga mencatat aktiviti bermain anda—meja yang anda sertai, permainan yang anda mainkan dan sejarah wager anda—untuk memastikan integriti akun dan kepatuhan dalam wilayah yang disokong. Data anda disimpan dalam

pelayan yang dienkripsi dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Kami menyimpan maklumat anda selama akun anda aktif, dan selepas penutupan, kami menyimpan rekod penting selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara menghubungi syok2cuci mengenai privasi anda

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses, mengubah atau menghapus data peribadi anda, kami siap membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

E-mel Sokongan Privasi Hantar permintaan akses data atau padam ke [email protected] dan kami akan merespons dalam masa 7 hari kerja dengan semua maklumat yang kami simpan tentang anda.
Pusat Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami 24/7 melalui platform syok2cuci untuk membincangkan kebimbangan privasi anda. Mereka boleh membantu anda memahami bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda.
Borang Permintaan Akses Data Gunakan borang permintaan akses dalam tetapan akun anda untuk meminta salinan penuh data yang kami simpan. Anda akan menerima fail ringkas dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari.
PERLINDUNGAN KEAMANAN AKUN

Bagaimana kami melindungi privasi dan keselamatan anda

Syok2cuci melindungi akun anda dengan enkripsi peringkat perbankan, pengesahan dua faktor, dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa, dan...

Enkripsi Peringkat Perbankan

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan syok2cuci menggunakan protokol TLS 1.3, sama seperti bank anda gunakan. Ini bermakna tiada...

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor di tetapan akun anda. Setiap login memerlukan kod yang dihantar ke telefon anda, supaya...

Pemantauan Aktiviti Mencurigakan

Sistem kami mengesan sebarang perilaku akun yang tidak biasa—login dari lokasi baru, perubahan pembayaran mendadak atau wager yang luar biasa—dan...

Ketiadaan Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan syarikat pemasaran atau pengiklan. Data anda kekal di dalam syok2cuci, kecuali...

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama akun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi dan butiran pembayaran selama 7...

Hak Akses dan Padam Anda

Anda boleh meminta akses penuh kepada semua data yang kami simpan, atau meminta kami menghapus maklumat peribadi anda (tertakluk kepada...

Soalan dan jawapan tentang privasi syok2cuci

Ya, untuk mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, kami memerlukan nama penuh, tarikh lahir dan nombor pengenalan sahih. Ini memastikan akun anda adalah milik anda dan mencegah penipuan. Dokumen anda disimpan dengan enkripsi penuh dan tidak pernah ditunjukkan kepada pihak ketiga.

Butiran pembayaran anda disimpan dalam pangkalan data berasingan yang dilindungi oleh enkripsi peringkat perbankan. Kami tidak pernah menyimpan nombor akaun anda secara terbuka; sebaliknya, kami menyimpan token yang dipanggil melalui penyedia pembayaran. Setiap transaksi disahkan dengan lapisan keselamatan tambahan.

Tidak, kami tidak menjual atau memasarkan maklumat peribadi anda kepada syarikat lain. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (untuk memproses deposit dan pengeluaran) dan dengan pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan memerlukan. Anda sentiasa mempunyai kawalan penuh.

Sejarah bermain anda—meja yang anda sertai, permainan yang anda mainkan dan hasil—disimpan selama akun anda aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan untuk tujuan penyemakan kawal selia. Anda boleh meminta salinan sejarah ini pada bila-bila masa.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Akses Data' dan kami akan menyediakan salinan penuh semua maklumat yang kami simpan dalam masa 14 hari. Alternatifnya, gunakan borang akses data dalam tetapan akun anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akun dan penghapusan data peribadi anda. Kami akan menghapus semua maklumat yang tidak perlu disimpan mengikut undang-undang tempatan. Beberapa rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk pematuhan kawal selia, tetapi maklumat peribadi anda akan dihapus.

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman bermain anda—untuk mengingat pilihan lobi anda, mengekalkan sesi anda dan mencegah penipuan. Kami tidak menggunakan pelacakan pihak ketiga untuk iklan. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan penyemak imbas, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsian akun anda.